Terlanjur mebeli tiket kereta api secara online tapi ingin merubah jadwal keberangkatannya? Tidak perlu khawatir, kini KAI telah meyediakan beberapa cara reschedule tiket kereta api untuk memudahkan penumpang jika ada suatu urusan yang mendesak.

Untuk itu cara reschedule tiket kereta api perlu Anda ketahui saat akan bepergian naik kereta api. Dengan mengetahui cara reschedule tiket, Anda tak akan bingung lagi bila suatu waktu harus melakukan perubahan jadwal. Simak langkah-langkah selengkapnya berikut ini.

Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta Api

Sebagai informasi tambahan, penumpang yang ingin merubah jadwal keberangkatan akan mendapat charge sebesar 25 persen dari harga tiket, tidak termasuk diskon atau biaya layanan.

Perubahan jadwal dapat Anda lakukan paling lambat 1 jam sebelum jadwal keberangkatan baru jika jadwal baru lebih cepat dari jadwal asli.

Misalnya, jika jadwal asli Anda adalah pada pukul 17:00 WIB dan Anda ingin mengganti jadwal menjadi pukul 16:00 WIB, Anda harus mengajukan perubahan jadwal paling lambat pukul 15:00 WIB.

Jika jadwal baru lebih lambat dari jadwal asli, Anda harus mengajukan perubahan jadwal paling lambat 1 jam sebelum jadwal keberangkatan asli.

Misalnya, jika jadwal asli Anda adalah pukul 15:00 WIB dan Anda ingin menggantinya menjadi pukul 16:00 WIB, Anda harus mengajukan perubahan jadwal paling lambat pukul 14:00 WIB.

Reschedule tiket kereta berlaku untuk semua jenis kereta termasuk kereta lokal, kereta jarak jauh dan kereta bandara.

Selanjutnya ketahui juga syarat-syarat dan ketentuan reschedule tiket kereta api berikut ini:

Pengubahan jadwal dapat Anda lakukan untuk keberangkatan dengan jenis kereta api yang sama atau berbeda.
Hanya penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang terdaftar pada aplikasi resmi KAI yang dapat mengubah jadwal.
Saat mengajukan penjadwalan ulang, harap bawa e-tiket dan kartu identitas asli Anda (KTP, paspor, atau SIM atau Kartu Pelajar/Mahasiswa untuk penumpang di bawah 17 tahun).
Pengubahan jadwal secara online melalui aplikasi resmi KAI dapat dilakukan paling lambat 2 jam sebelum jadwal keberangkatan awal, dengan kode booking yang berstatus sudah dibeli,
namun belum dicetak sebagai boarding pass.
Jika permohonan melebihi waktu yang ditentukan, pengubahan jadwal hanya dapat dilakukan di stasiun.
Untuk keberangkatan dengan tarif lebih tinggi, KAI akan membebankan biaya administrasi dan biaya tambahan sebesar 25%.
Jika tarif kereta api dengan jadwal baru lebih rendah, tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya. Namun, penumpang akan tetap harus membayar biaya administrasi.

Perlu diingat bahwa syarat pengubahan jadwal kereta dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Oleh karena itu, penting untuk selalu memperbarui informasi tentang syarat dan cara pengubahan jadwal tiket kereta api.

Terdapat dua cara reschedule tiket kereta api yang bisa Anda lakukan, yaitu dengan cara online dan offline. Reschedule tiket kereta bisa Anda lakukan apabila tempat duduk kereta api pengganti masih tersedia. Berikut ini penjelasan selengkapnya

Cara Reschedule Tiket Kereta Offline di Stasiun

Anda dapat mengubah jadwal tiket Kereta Api dengan ketentuan sebagai berikut:

Kereta Api yang sama pada hari yang berbeda
Kereta Api yang berbeda pada hari yang sama
Kereta Api yang berbeda pada hari yang berbeda

Perubahan jadwal tergantung pada ketersediaan kursi dan akan dikenakan biaya administrasi. Jika tiket baru lebih mahal, penumpang harus membayar selisih harga. Jika tiket baru lebih murah, selisih harga tidak akan dikembalikan kepada penumpang.

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk melakukan reschedule tiket kereta api di stasiun:

Datangi loket yang berada di stasiun kereta api terdekat.
Sampaikan kepada petugas di loket bahwa Anda ingin melakukan reschedule tiket kereta api.
Petugas akan melakukan pengecekan terhadap jadwal kereta api lain yang sesuai dengan permintaan Anda.
Jika terdapat jadwal yang tersedia, silakan pilih jadwal yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Isilah formulir yang diberikan oleh petugas dengan informasi mengenai jadwal kereta yang baru.
Sertakan boarding pass dan kartu identitas yang sesuai dengan nama pada tiket.
Apabila Anda mewakilkan penumpang lain untuk melakukan pembatalan dan pengajuan refund, maka harus membawa surat kuasa bermaterai Rp10.000 yang ditandatangani oleh penumpang yang Anda wakilkan, kartu identitas asli penumpang beserta fotokopinya, serta kartu identitas asli Anda dan fotokopinya.
Petugas akan memproses permintaan reschedule tiket Anda dan mengeluarkan tiket baru dengan jadwal yang telah dipilih.
Jika terdapat perbedaan tarif antara tiket awal dan tiket baru, Anda harus membayar selisihnya.
PT KAI hanya menerima pembayaran tunai. Harap siapkan uang tunai sebelum datang ke stasiun kereta.
Setelah proses reschedule selesai, pastikan Anda telah menerima tiket baru dan simpanlah di tempat yang mudah Anda ingat.

Tempat Pengajuan Refund Tiket Kereta

Anda tak perlu datang ke stasiun keberangkatan, tapi bisa melalui cabang stasiun terdekat yang melayani pengajuan refund. Adapun daftar stasiun yang melayani pengajuan refund bisa Anda lihat di bawah ini:

Daerah	Stasiun Pembatalan Tiket Kereta
Daop 1 Jakarta	Serang, Rangkasbitung, Gambir, Pasar Senen, Bogor, Bekasi dan Cikampek
Daop 2 Bandung	Purwakarta, Bandung, Kiaracondong, Tasikmalaya dan Banjar
Daop 3 Cirebon	Cirebon, Cirebon Prujakan, Jatibarang dan Brebes
Daop 4 Semarang	Tegal, Pekalongan, Semarang Poncol, Semarang Tawang dan Cepu
Daop 5 Purwokerto	Purwokerto, Kroya, Cilacap dan Kutoarjo
Daop 6 Yogyakarta	Yogyakarta, Lempuyangan dan Solobalapan
Daop 7 Madiun	Madiun, Kertosono, Kediri, Jombang dan Blitar
Daop 8 Surabaya	Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Sidoarjo, Malang, Mojokerto dan Bojonegoro
Daop 9 Jember	Banyuwangi Baru, Kalibaru, Jember, Probolinggo dan Pasuruan
Daop 10 Sumatera Utara	Medan, Tebingtinggi, Siantar, Tanjungbalai, Kisaran dan Rantauprapat
Divre II Sumatera Barat	Padang
Divre III Palembang	Kertapati, Prabumulih dan Lubuklinggau
Divre IV Tanjungkarang	Baturaja, Kotabumi dan Tanjungkarang

Selain mendatangi langsung loket di stasiun terdekat, reschedule tiket kereta api juga dapat Anda lakukan via aplikasi. Untuk lebih jelasnya bisa lihat tata caranya di bawah ini.

Cara Reschedule Tiket Kereta via Aplikasi KAI

Anda bisa mengubah jadwal tiket kereta api melalui aplikasi KAI jika Anda sudah membayar tiket dan ingin mengubahnya maksimal 1 jam sebelum berangkat. Berikut tata caranya:

Masuk ke Akun Anda Buka aplikasi KAI di ponsel Anda dan masuk dengan nomor ponsel dan kata sandi Anda.
Pilih menu “My Trips” dan cari kode booking yang ingin diubah jadwalnya.
Pada halaman informasi tiket, pilih opsi “Ubah Jadwal” yang hanya tersedia jika tiket sudah lunas.
Pilih Penumpang dan Jadwal Baru Pilih nama penumpang yang jadwalnya akan diubah dan setujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
Pada menu “Pesan Tiket”, isi asal stasiun, tujuan, tanggal, dan kelas kereta yang diinginkan.
Pilih jadwal kereta yang sesuai dan periksa konfirmasi pemesanan tiket baru. Setujui lagi syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bayar Biaya Tambahan jika Ada Jika ada perbedaan harga antara tiket lama dan baru, sistem akan menunjukkan biaya tambahan yang harus dibayar.
Pastikan data sudah benar dan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.
Lakukan pembayaran sebelum tenggang waktu yang telah ditentukan.
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan mendapat notifikasi sukses pemesanan. Anda bisa melihat tiket baru Anda di menu “My Trips”.

Itulah tata cara melakukan reschedule tiket kereta api baik secara offline dan online. Jika butuh kendaraan sesampainya di stasiun Anda bisa memanfaatkan layanan transportasi dari Salsa Wisata.

Tersedia rental mobil plus sopir, sewa bus pariwisata bahkan layanan paket wisata domestik dengan berbagai destinasi populer.