Syarat sewa lepas kunci berbeda antara pelanggan korporat dan perorangan. Perorangan biasanya perlu menyiapkan identitas pribadi, SIM aktif, bukti domisili, dan dokumen pendukung. Korporat umumnya menggunakan legalitas perusahaan, surat pemesanan, identitas penanggung jawab, serta dokumen administrasi perusahaan.
Persetujuan lepas kunci mengikuti proses verifikasi. Jika dokumen belum memenuhi ketentuan, pelanggan dapat memilih paket plus sopir sebagai alternatif yang lebih praktis.
