Jika terjadi kendala teknis, pengguna dapat menghubungi tim operasional Salsa Wisata untuk pengecekan dan arahan penanganan. Pada kondisi tertentu, penyedia dapat mengatur bantuan teknis atau penggantian unit sesuai ketersediaan armada dan lokasi kendaraan.
Alur yang umum dilakukan:
- Laporkan kendala beserta lokasi kendaraan.
- Sertakan foto atau video bila diperlukan.
- Tunggu instruksi operasional.
- Jangan melakukan perbaikan besar tanpa persetujuan.
- Ikuti prosedur asuransi bila kerusakan masuk kategori klaim.
Untuk sewa plus sopir, koordinasi teknis biasanya lebih mudah karena pengemudi ikut membantu pelaporan di lapangan.
